Гарантії магазина взуття Кросівка

Інтернет-магазин «Кросівка» здійснює комерційну діяльність на території України з 2020 року. Нашим покупцям надаються такі види гарантій:

1. Гарантія магазину (на термін до 14 днів з моменту продажу). Якщо товар не підійшов, має дефекти - ви можете повернути або обміняти товар в цей термін, якщо він не визначений Законом України як такий, що поверненню та обміну не підлягає (повний список нижче). Обмін і повернення товару можливі лише в тому випадку, якщо він не використовувався, збережений товарний вид, властивості, пломби, ярлики, є розрахунковий документ.
2. Гарантія виробника (надається не всіма виробниками). Гарантійне обслуговування здійснюється на основі заповненого в магазині гарантійного талона в сервісному центрі виробника. Термін дії гарантії виробника уточнюйте.

Обмін і повернення товару по гарантії регулюється Законом України «Про захист прав споживачів» в його редакції, прийнятій на день покупки товару.

Які товари не підлягають поверненню та обміну:

• товар з втраченим товарним виглядом, властивостями, без фабричних пломб, ярликів, чека,
• продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни,
• швейні і трикотажні вироби,
• фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір,
• корсетні товари,
• парфюмерно-косметичні вироби,
• пір'яно-пухові вироби,
• дитячі іграшки м'які,
• дитячі іграшки гумові надувні,
• зубні щітки,
• мундштуки,
• апарати для гоління,
• помазки для гоління,
• гребінці, гребінці і щітки масажні,
• сурдини (для духових музичних інструментів),
• скрипкові підборіддя,
• рукавички,
• тканини,
• тюлегардинні і мереживні полотна,
• килимові вироби метражні,
• білизна натільна,
• білизна постільна,
• панчішно-шкарпеткові вироби,
• товари в аерозольній упаковці,
• друковані видання,
• лінійний і листковий металопрокат, трубна продукція пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокністие і деревостружкові плити фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір визначений покупцем (замовником),
• аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом,
• вироби з натурального та штучного волосся (перуки),
• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо),
• інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо),
• ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 (1317-2003-п) від 20.08.2003, N тисяча шістсот сорок дві (1642-2004-п) від 13.12.2004, N 1 173 (1173-2005-п) від 07.12.2005) за ГОСТом 19917-93 матрац відноситься до категорії «Меблі для сидіння та лежання». Подушки, наматрацники, постільна білизна, пледи, ковдри, інші постільні приналежності відносяться до категорії «Швейні та трикотажні вироби».

Де і як проводиться обмін товару або повернення грошей?

• Ви повинні зв'язатися з нашим менеджером за телефонами, вказаними в шапці сайту і відповідно до його інструкцій упакувати і відправити товар назад в магазин.
• Оплата відправки товару здійснюється покупцем.
• Після того, як ми отримаємо товар в магазині, ми оглянемо його на наявність дефектів, браку і компенсуємо вам його вартість або обміняємо. Компенсація вартості товару по гарантії магазину здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару в магазині, за умови, що на товар поширюється гарантія.
• Компенсація магазином гарантій виробника не проводиться.
• Якщо ви хочете передати товар з рук в руки - обмін здійснюється в точці видачі м. Київ, вул. Митрополита Василя Липківського (колишня. Урицького), 16Б, ЖК "Квартет".

Як оглянути і упакувати товар, щоб його можна було повернути протягом 14 днів?

Відкриваючи упаковку з товаром, не можна рвати, різати або будь-яким іншим чином псувати цілісність фірмової коробки виробника в місцях, не призначених для розтину.

Взуття, одяг не можна приміряти прямо у відділеннях компаній-перевізників, так як вони можуть втратити товарний вигляд через пил, бруд. Якщо ви сумніваєтеся чи підійшов вам товар - не видаляйте жодних ярликів, бирок, пломб до прийняття остаточного рішення щодо нього протягом 14 днів. В цей же час не викидайте упаковку, не використовуйте брендові коробки, не порушуйте їх цілісність.

Протягом гарантійного терміну ОБОВ'ЯЗКОВО зберігайте чек (квитанцію, розрахункові документи) і (або) гарантійний талон.

Не можна при перепакуванні оригінальних коробок виробника обмотувати їх скотчем, заклеювати, використовувати скоби або цвяхи.

Операція обміну товару або повернення грошей можлива тільки в тому випадку, якщо виконані всі перераховані вище умови, а також умови, що прописані в Законі України «Про захист прав споживача» (редакція - на момент покупки товару).

З повагою Адміністрація.